よくある質問
ノジマアプリのパスワードは再発行できますか？
更新日時 : 2026-09-12 19:08
この質問に対する回答
パスワードは、ご自身のスマートフォン・パソコンなどから再発行が可能です。
また、ノジマ店頭でもパスワードの再発行手続きを承っております。ご利用の端末とご本人確認証をお持ちの上、お気軽にお声がけください。
ノジマアプリを使ってパスワードを再設定する
- ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」を選択します。
- 登録している「電話番号」「メールアドレス」「会員登録されている苗字」を入力します。
- 画像認証用に表示されている画像の数字を入力後、「次へ進む」を選択します。
※画像が読みづらい場合は、「別画像」をタップすることで別の画像に変更できます。
- 画面が切り替わると同時に、電話番号宛にSMS（ショートメッセージ）が発信されます。（通常は2〜3秒程度で届きます）
届いた6ケタの認証番号を入力し、「認証」ボタンを押します。
- パスワード設定画面に切り替わります。数字と英字を含む8〜20文字で、新しいパスワードを2箇所（確認用含む）に入力し、「確認」を選択します。
- 「パスワード変更完了」画面が表示されたら、手続きは完了です。
WEB・パソコンからモバイル会員サイトでパスワードを再設定する
- ノジマモバイル会員サイトにアクセスします。
- 「パスワード未設定・お忘れの方」をクリックします。
- 登録している「電話番号」「メールアドレス」「会員登録されている苗字」を入力。画像認証用に表示されている画像の数字を入力後、「次へ」を選択します。
- ご入力された電話番号にパスワード再設定用のSMSが送信されます。
- SMSをご確認の上、記載されているリンクをクリックします。
- パスワードの再設定処理を進めてください。
ログインIDがわからない場合
ログインIDがわからない、現在利用できない電話番号がログインIDになっている場合は、ノジマ店頭にてスタッフが確認・再設定のお手伝いをいたします。該当のスマホなどの端末と身分証明書をお持ちのうえ、ご来店ください。
